Libro Comunicaciò Empresarial I Atenciò Al Client – PDF Gratis
Solucionario Comunicaciò Empresarial I Atenciò Al Client – PDF
- Introducción
- Comunicación empresarial
- Definición y características
- Tipos de comunicación empresarial
- Importancia de la comunicación empresarial
- Atención al cliente
- Definición y características
- Tipos de atención al cliente
- Importancia de la atención al cliente
- Comunicación en la atención al cliente
- Comunicación verbal y no verbal
- Comunicación escrita
- Comunicación telefónica
- Resolución de conflictos
- Definición y características
- Técnicas para la resolución de conflictos
- Importancia de la resolución de conflictos
- Conclusiones
Descarga gratis el libro Comunicación Empresarial I Atención al Cliente en PDF o ver online desde nextuniv.com
Si eres estudiante o profesor registrado, puedes descargar gratis y completo el libro Comunicación Empresarial I Atención al Cliente en PDF o verlo online desde nextuniv.com. Este libro es de gran utilidad para los estudiantes de FP: Administración y Gestión, ya que les proporciona los conocimientos necesarios para desarrollar habilidades comunicativas y de atención al cliente en el ámbito empresarial.
El libro, de la editorial McGraw-Hill Ciclos Formativos, está escrito por los autores Francisco Javier Ariza Ramírez y Juan Manuel Ariza Ramírez, y es la edición 1. En él, se abordan temas como la comunicación empresarial, la atención al cliente, la gestión de la calidad en el servicio, entre otros.
Para descargar el libro en PDF, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a nextuniv.com
- Regístrate como estudiante o profesor
- Busca el libro Comunicación Empresarial I Atención al Cliente
- Selecciona la opción de descarga en PDF o ver online
- ¡Listo! Ya puedes disfrutar del libro completo con los ejercicios y el solucionario.
No pierdas la oportunidad de adquirir los conocimientos necesarios para destacar en el ámbito empresarial. Descarga gratis el libro Comunicación Empresarial I Atención al Cliente en PDF o ver online desde nextuniv.com.